תוכנית סוף החיים

מהו סוף החיים?

סוף החיים הוא מונח המשמש למינוח תאריך התפוגה של מוצר שסופק ללקוחות, כלומר, הוא מגדיר מתי מוצר לא יהיה זמין ו / או נתמך.

מה עם "סוף החיים" של זוונט?

המוצרים של Zevenet מגיעים ל סוף החיים 5 שנים לאחר תאריך שחרורם והמוצר יהיה נתמך 6 שנים החל מתאריך השחרור. זבנט מקיימת תקופת מחזור חיים לכל מוצריה על מנת לסייע לחברות אסטרטגיות להחליט כיצד תאריך תפוגה זה ישפיע על הפרויקטים הטכנולוגיים שלהן או על התשתיות שלהן.

למה למוצרי זאבנט יש סוף חיים?

הפתרונות שלנו מגיעים לסוף החיים מסיבות שונות:

  • תכונות חדשות וחדשנות טכנולוגית: כתוצאה מההשקעה של Zevenet במו"פ, המוצרים שלנו מתפתחים ומתאימים ומשפרים את התכונות שלהם לטכנולוגיות חדשות ולצרכי הלקוחות שלנו.
  • בַּגרוּת: מכיוון שהטכנולוגיה שלנו מבוססת לינוקס, אנו מבוססים על לוח שנה של עדכוני מערכת ההפעלה של דביאן, זה מרמז שהגרעין שלנו לא ישתנה עד המהדורה הבאה של דביאן. לידיעתך, אם לקוח כלשהו מחיל עדכונים על הליבה, יתכן שכיסוי האיזון בין עומסים לזמינות גבוהה שפותחה על ידי Zevenet אינו פועל כהלכה.

מדיניות סיום החיים שלנו

הכללים הבאים להלן מסייעים ללקוחות להבין טוב יותר את המחזור ולעזור להם להמשיך עם מוצרים חדשים של Zevenet.

  1. Zevenet מציעה שירותי תמיכה לכל מוצר של Zevenet בעל מחזור חיים של 5 שנים.
  2. דגמי מכשיר Zevenet מבוססים על לינוקס והם משוחררים עם ליבה קפואה, הקרנל הזה לא ישתנה לאורך מחזור החיים.
  3. Zevenet תספק שיפורים, תיקוני באגים, תיקונים ועדכוני מערכת, יחד עם מחזור החיים של המוצר.
  4. זאבנט מציעה שנה נוספת (תמיכה ארוכה) עבור מוצרי Enterprise, החל מתאריך התפוגה, עבור המכשירים שבהם הגיע סוף החיים כדי לסייע ללקוחות לעבור למוצרים החדשים של Zevenet.
  5. לאחר שנה נוספת שניתנה למכשירים שפג תוקפם, צוות זאבנט יפסיק להציע עדכוני מערכת ולא נוכל להבטיח שכל תיקוני באגים ייפתרו.
  6. על אף שמכשירי זבנט נצחיים, לתמיכה הנלווית יש מועד אחרון על השולחן שמתחתיו, זובנט אינה מחויבת עוד לתמוך במכשיר שפג תוקפו לאחר קבלת התמיכה בסוף החיים. עם זאת, צוות התמיכה של זאבנט ממליץ לעדכן את מכשירי Zevenet לאחר סיום הטיפול ב- End-of-Life, ויודיע בדוא"ל לאנשי הקשר שסופקו.

 

לוח זמנים של תוכנית סיום חיי זאבנט

 

גִרְסָהפוּרמָטמספר סימוכיןסוף החייםתמיכה ארוכה
הקהילהISO2.xפבואר 2016-
הקהילהISO3.1 - 3.7מי ייתן 2018-
מִפְעָלמכשיר וירטואלי3110מי ייתן 2018מי ייתן 2019
מִפְעָלמכשיר וירטואלי3110.2מי ייתן 2018מי ייתן 2019
מִפְעָלמכשיר פיזי3300מי ייתן 2018מי ייתן 2021
הקהילהISO3.10.xמי ייתן 2020-
הקהילהISO4.xמי ייתן 2020-
מִפְעָלמכשיר וירטואלי4000מי ייתן 2020מי ייתן 2021
מִפְעָלמכשיר וירטואלי4100מי ייתן 2020מי ייתן 2021
מִפְעָלמכשיר מתכת חשוף4200מי ייתן 2020מי ייתן 2021
מִפְעָלוירטואלי ו חשוף מתכת Appliance4300מי ייתן 2020מי ייתן 2021
מִפְעָלמכשיר פיזי6508מי ייתן 2022מי ייתן 2023
מִפְעָלמכשיר פיזי6708מי ייתן 2022מי ייתן 2023
מִפְעָלוירטואלי ו חשוף מתכת Appliance5000מי ייתן 2022מי ייתן 2023
מִפְעָלוירטואלי ו חשוף מתכת Appliance6000יוני 2024יוני 2025

 

כל השדרוגים של המערכת כלולים בכל אחת מתוכניות התמיכה שלנו. לקבלת מידע נוסף, פנה לצוות המכירות שלנו.

אנו ממליצים בחום לשדרג את פתרונות ADC שלך למוצרים החדשים ביותר כדי לקבל את הביצועים הטובים ביותר, הבטוחים והניסיון של המשתמש

 

צור קשר עם צוות המכירות שלנו!